١. زار عميل زيمبابوي شاحنات ذاتية التحميل سعتها ٣٫٥ متر مكعب

١. كانت شركة تعدين زيمبابوية في حاجة ماسة إلى دفعة من الشاحنات ذاتية التحميل بسعة ٣,٥ متر مكعب لنقل الخام، نظراً لمتطلبات عمليات التعدين. ونظراً للتكاليف العالية للنقل المحلي والطلب العاجل على تسليم المعدات، قرر العميل زيارة مصنعنا شخصياً لاستلام البضاعة، وأعرب عن أمله في أن نقدّم له خدمات مثل الفحص السريع للمعدات ومساعدة التحميل.

٢. وبعد الاطلاع على احتياجات العميل، أجرينا استعدادات شاملة مسبقاً. فقبل وصول العميل، قمنا بفحص شامل ودقيق للشاحنات ذاتية التحميل بسعة ٣,٥ متر مكعب المراد تسليمها، شاملاً المؤشرات الأساسية مثل أداء المحرك ونظام الفرامل وقدرة التحميل، لضمان أن تكون كل قطعة من المعدات في أفضل حالة تشغيلية ممكنة. كما جمعنا البيانات التقنية ذات الصلة وتقارير فحص الجودة والأدلة التشغيلية الخاصة بالمعدات لتكون متاحة للعميل كمرجع.

٣. وبمجرد وصول العميل إلى المصنع، قمنا بترتيب موظفين متخصصين لمرافقته في جولة تفقدية لخط الإنتاج، وقمنا بتقديم شرح مفصّل لعملية إنتاج المعدات وتدابير مراقبة الجودة. ثم اصطحبنا العميل لفحص الشاحنات ذاتية التحميل واحدة تلو الأخرى، وقمنا بعرض تشغيل المعدات في الموقع، وأجبنا عن أسئلته المتعلقة باستخدام المعدات وصيانتها. وفي عملية التحميل، وفّرنا طاقماً متخصصاً ومعدات مساندة لمساعدة العميل في تثبيت الشاحنات ذاتية التحميل وإتمام عملية التحميل، مما كفل سلامة المعدات واستقرارها أثناء النقل. وقد أبدى العميل رضاه التام عن كفاءة خدماتنا وجودة المعدات، وأنهى إجراءات استلام البضاعة في الموقع مباشرةً. وبعد وضع المعدات لاحقاً في الخدمة ضمن عمليات التعدين، أبلغ العميل بأن كفاءة النقل كانت عالية ومعدل الأعطال منخفض، ما ساهم بشكل فعّال في تحسين وتيرة عمليات التعدين.