Cliente do Zimbábue visitou caminhões auto-carregáveis de 3,5 m³

Uma empresa mineira do Zimbábue precisava urgentemente de um lote de caminhões auto-carregáveis de 3,5 m³ para o transporte de minério, devido às necessidades das operações mineradoras. Considerando os altos custos locais de transporte e a demanda urgente pelo prazo de entrega dos equipamentos, o cliente decidiu visitar pessoalmente nossa fábrica para retirar os produtos e solicitou que oferecêssemos serviços como inspeção rápida dos equipamentos e assistência no carregamento.​

Após compreender as necessidades do cliente, fizemos preparativos completos com antecedência. Antes da chegada do cliente, realizamos uma inspeção abrangente e detalhada dos caminhões auto-carregáveis de 3,5 m³ a serem entregues, incluindo indicadores-chave como desempenho do motor, sistema de freios e capacidade de carga, garantindo que cada unidade estivesse em ótimas condições de funcionamento. Também organizamos os respectivos dados técnicos, relatórios de inspeção de qualidade e manuais de operação dos equipamentos para consulta do cliente.​

Após a chegada do cliente à fábrica, organizamos pessoal qualificado para acompanhá-lo na visita à linha de produção e apresentamos detalhadamente o processo de fabricação dos equipamentos e as medidas de controle de qualidade. Em seguida, levamos o cliente a inspecionar individualmente os caminhões auto-carregáveis, demonstramos sua operação in loco e respondemos às suas dúvidas sobre uso e manutenção dos equipamentos. Durante o processo de carregamento, destacamos pessoal e equipamentos especializados para auxiliar o cliente na fixação dos caminhões auto-carregáveis e na execução da operação de carregamento, assegurando a segurança e estabilidade dos equipamentos durante o transporte. O cliente ficou muito satisfeito com nosso serviço eficiente e com a qualidade dos equipamentos, concluindo, ainda no local, os procedimentos de retirada dos produtos. Posteriormente, ao colocar os equipamentos em operação nas atividades mineradoras, o cliente relatou alta eficiência no transporte e baixa taxa de falhas, o que contribuiu efetivamente para o avanço das operações mineradoras.