Zimbabveli Müşteri 3,5 m³’lük Kendinden Yükleme Kamyonlarını Ziyaret Etti

Bir Zimbabveli madencilik işletmesi, madencilik operasyonlarının gereksinimleri doğrultusunda cevher taşıma amacıyla acil olarak 3,5 m³’lük kendi kendine yükleme kamyonlarına ihtiyaç duyuyordu. Yerel taşıma maliyetlerinin yüksek olması ve ekipman teslimat süresine yönelik acil talep göz önünde bulundurularak müşteri, malzemeyi kişisel olarak almak üzere fabrikamıza gelmeye karar verdi ve hızlı ekipman muayenesi ile yükleme destek hizmetleri sağlanması talebinde bulundu.​

Müşterinin ihtiyaçlarını anladıktan sonra, önceden tam kapsamlı hazırlıklar yaptık. Müşterinin fabrikaya varışından önce, teslim edilecek 3,5 m³’lük kendi kendine yükleme kamyonlarının motor performansı, fren sistemi ve yükleme kapasitesi gibi temel göstergelerini içeren kapsamlı ve detaylı bir muayene gerçekleştirdik; böylece her bir ekipmanın en iyi çalışma koşullarında olduğunu garanti ettik. Ayrıca, müşterinin referans amaçlı kullanabileceği şekilde ilgili teknik verileri, kalite muayene raporlarını ve kullanım kılavuzlarını da düzenledik.​

Müşteri fabrikaya geldikten sonra, üretim hattını ziyaret etmeleri için profesyonel personel atadık ve ekipman üretim sürecini ile kalite kontrol önlemlerini ayrıntılı şekilde tanıttık. Daha sonra müşteriyi tek tek kendi kendine yükleme kamyonlarını incelemeye götürdük, ekipmanın sahada çalıştırılmasını gösterdik ve ekipman kullanımına ve bakımıyla ilgili sorularını cevapladık. Yükleme sürecinde ise müşterinin kendi kendine yükleme kamyonlarını sabitlemesine ve yükleme işlemini gerçekleştirmesine yardımcı olmak amacıyla profesyonel personel ve ekipman görevlendirdik; bu sayede ekipmanın taşınması sırasında güvenliği ve stabilitesi sağlanmış oldu. Müşteri, verimli hizmetimiz ve ekipman kalitemizden büyük memnuniyet duydu ve malzeme alım işlemlerini hemen yerinde tamamladı. Daha sonra ekipman madencilik operasyonlarına devreye alındığında müşteri, taşıma verimliliğinin yüksek olduğunu ve arıza oranının düşük olduğunu bildirdi; bu durum madencilik operasyonlarının ilerlemesini etkili bir şekilde artırdı.