Soluzioni del gruppo Sinotech

Perché scegliere Sinotech Group?

Servizio pre-vendita

Fornire ai clienti consulenze e servizi tecnici 24 ore su 24, rispondere tempestivamente alle domande dei clienti con pazienza e spiegare con entusiasmo e nel dettaglio le prestazioni e le caratteristiche del prodotto.

Fornire ai clienti un servizio di selezione prima dell’acquisto della macchina, sulla base delle informazioni pertinenti fornite dai
clienti, e garantire che il prodotto sia soddisfacente e funzioni correttamente, verificando e calcolando i costi di investimento e il relativo
ritorno sull’investimento per i clienti.

Inviare tecnici ingegneri per effettuare sopralluoghi e pianificare il cantiere, proponendo un progetto costruttivo ottimizzato e ragionevole per la
stazione.

Servizio durante la vendita

Assistere nella formulazione dettagliata del piano e della procedura di costruzione, fornire i dati tecnici e guidare la costruzione delle fondazioni.

Inviare tecnici ingegneri esperti per guidare l’installazione, la messa a punto e la prova sul posto fino a quando l’attrezzatura non funzionerà regolarmente.

Fornire gratuitamente una formazione tecnica al personale addetto all’esercizio e alla manutenzione dell’attrezzatura, al fine di garantire che possa operare in modo autonomo e competente e risolvere autonomamente i guasti durante il funzionamento dell’attrezzatura.

Servizio post-vendita

Offrire gratuitamente servizi di manutenzione entro il periodo di garanzia per qualsiasi problema di qualità non causato da fattori umani. Provvederemo a rispondere entro il termine stabilito dopo aver ricevuto la segnalazione di guasto da parte dell’utente e arriveremo sul cantiere entro i tempi previsti, al fine di garantire il regolare funzionamento dell’attrezzatura.

Fornire ai clienti un eccellente supporto tecnico a lungo termine e pezzi di ricambio a prezzi agevolati, collaborando strettamente con gli utenti per assicurare che l’attrezzatura raggiunga le migliori condizioni operative.